Ответы на вопросы
Данный раздел содержит ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. Если у вас возникли вопросы и вы не нашли на них ответы на этой странице, можете всегда воспользоваться формой обратной связи.
- Как удалиться с сайта? Для удаления анкеты зайдите в личный кабинет и нажмите "Удалить анкету". Или пришлите через обратную связь ссылку на анкету или номер телефона который привязан к анкете.
- Как отключить подписку на Вип-статус? Для отключения подписки пришлите нам номер к которому привязана анкета с просьбой отключить подписку.
- Я удалил(а) анкету, но с меня продолжают списывать деньги за Вип-статус. Напишите о ситуации в службу поддержки, обязательно укажите номер телефона который привязан к анкете.
- Как узнать стоимость SMS? Стоимость SMS указана на странице оплаты сервиса.
- Сколько стоит подписка? Информация о стоимости и периодах подписки есть на странице подписки и в соглашении сайта.
- С меня списываются деньги за Вип-статус, хотя я не давал(а) на это согласия. Подписка на услугу Вип-статус предполагает автоматическое списание средств с вашей пластиковой карты без дополнительных уведомлений. При оформлении подписки вы согласились с условиями использования сервиса, где подробно описаны условия оформления подписки. Больше об использовании сервисов вы можете прочитать на странице подключения Вип-статуса и в правилах использования сервисов.
- Я обнаружил свои фото в чужой анкете, что мне делать? Пришлите ссылку на анкету в службу поддержки, и опишите проблему. После проверки фото обязательно удалим.
- Я не могу войти в анкету. Пароль не подходит. Вы можете восстановить пароль на ваш номер телефона. Воспользуйтесь страницей восстановления пароля.
- Я хочу изменить номер телефона привязанный к анкете. Изменить номер невозможно. Вы можете создать новую анкету.
Если вы тут не нашли ответа на свой вопрос, можете всегда воспользоваться формой обратной связи.